FAQ

A. 画面右下に表示されているチャットボット（吹き出しマーク）からお問合せください。

A. 本製品はサロン専売品のため、一般販売は行なっておりません。

ご購入をご希望の場合は、お取り扱いサロン様へ直接お問い合わせくださいませ。

なお、本サイトから販売サロン様のご紹介も行なっておりません。
予めご了承ください。

A. この度はメディシュティークにご興味をお持ちくださり有難うございます。
現在、お試しやサンプルのご用意がなく大変申し訳ございません。
バラ売りされている販売店様もございますので、ご希望でしたらご紹介させていただきます。
ご検討くださいませ。

A. 下記、ご確認を宜しくお願い致します。

【お取り扱い認定サロン様へ】
ログイン後、製品ページよりご発注いただけます。
＞ ログインはこちら

【一般（個人）のお客様へ】
本製品はサロン専売品のため、このサイトからご注文ができません。
全国のお取り扱い認定サロン様へお問合せください。

A. 認定パートナーサロン申請をしていただく必要があります。取扱申請フォームより申請手続きを宜しくお願い致します。

A. ご不便をおかけしております。
以下、ご確認くださいませ。

・ 迷惑メール設定がされていませんか？

・ info@medichouthiq.comからのメールを受信できるようになっていますか？

・ 一度非承認になった場合、再申請は受け付けておりません。

・ メールの再送が可能です。
チャットに「メール再送希望」と送信してください。

※土日祝は休業のため、翌営業日以降に担当スタッフが確認後、返信いたします。

A. 恐れ入りますが、一度非承認になった場合、再申請は受け付けておりません。

何卒ご了承くださいませ。

A. 画面右下に表示されているチャットボット（吹き出しマーク）からお問合せください。

A. 下記、ご確認を宜しくお願い致します。

・ メールアドレスはお取り扱い申請時にご入力頂いたものと同じです。
パスワードは、審査通過後にメールで送信される「パスワード設定」メール内のリンクより、お客様の方で設定されたものになります。

・ メールは、「info@medichouthiq.com」より送信されます。

・ 「info@medichouthiq.com」を受信できるように設定してください。

・ メールの再送が可能です。
「メール再送希望」とチャットに送信してください。

・ ご入力いただいたメールアドレスが正しいか、よくご確認ください。

上記項目をすべてご確認いただいても解決されない場合は、チャットボットよりお問い合わせくださいませ。

A. ログインは こちら です

A. アカウントの登録が正常に完了していない可能性がございます。

以下、ご確認ください。

・承認完了メールは届いていますか？

・「ログイン用パスワードの設定をお願いします。」メールより、パスワードの設定を行いましたか？

A. 再設定していただくことで、再ログインが可能となります。

＞ ログインページ下部の、「パスワードをお忘れですか？」よりリセット操作をお願いします。

A. ご迷惑をおかけしております。
下記、ご確認くださいませ。

・ 銀行振り込みの場合、振込明細の写真をお送りいただきましたか？（確認完了するまで作業は進行できません）

・ 土日祝日(年末年始)の配送は行なっておりません。